Étude de cas

Assurance qualité et télésanté

CCI a elabore un ensemble de protocoles cliniques et de procédures de gestion clinique sur mesure pour deux cliniques de sites éloignées dans le nord du Canada, doté par l’équipe medicale du client. Le service CCI de télésanté leur offre également un accès instantané, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, à notre groupe de médecins spécialistes des urgences et des soins intensifs, ce qui leur permet d’aider la prise en charge des patients gravement malades et d’améliorer la prise de décision en cas d’incertitude clinique.

Grâce à l’adoption de notre service de télésanté et de protocoles de gouvernance clinique sur ces sites éloignés, CCI a pu réduire les évacuations médicales inutiles de 67 % et 37 % sur les deux sites sur une période de quatre mois, sans compromettre la sécurité des patientes ou la qualité des soins. Ces réductions se sont traduites par des économies significatives d’environ 30 000 dollars par mois, et ont minimisé le temps de travail perdu par notre client, étant donné que la plupart des évacuations médicales entraînent au moins trois jours d’absence du site, et nécessitent que l’infirmier voyage avec le patient dans la plus part de cas, e cela reduit encore plus les ressources du site. Notre service de télésanté a permis de relever efficacement ce défi, en fournissant une expertise medicale ponctuelle à une population d’environ 2 000 personnes réparties sur plusiers sites éloignés.

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